Wij maken gebruik van cookies. Indien u verder gaat op deze website, gaat u daarmee akkoord. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Algemene Voorwaarden

Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen FotoShop Aalten, nader te noemen verkoper, en de individuele klant. Eventuele andere door de klant gehanteerde inkoopvoorwaarden worden nadrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk vooraf door de verkoper zijn aanvaard.



Artikel 1 - Bestelling



Een bestelling kan bij ons heel eenvoudig via de website of via email (email adres) geplaatst worden. Door te bestellen geeft u te kennen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van FotoShop Aalten. Na ontvangst van uw bestelling is de overeenkomst tot stand gekomen en zullen wij u per e-mail een opdrachtbevestiging sturen.

Artikel 2 - Prijzen



Alle vermelde prijzen zijn in Euro en inclusief BTW. FotoShop Aalten is BTW plichtig (BTW nummer: NL 101 709 626 B 01). Wanneer de prijzen worden aangepast is dit met ingang van de publicatie op de website. Natuurlijk met uitzondering van de al lopende bestellingen. De prijzen zijn inclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld bij het artikel).

Artikel 3 - Betaling



U kunt op verschillende manieren betalen: Zelf overmaken Op onze opdrachtbevestiging vermelden wij een bestelnummer en een totaalbedrag. Maak dit bedrag over op rekeningnummer NL94 KNAB 0255 6647 02 ten name van FotoShop Aalten te Aalten, onder vermelding van uw bestelnummer. Zodra de betaling ontvangen is, versturen wij de goederen per omgaande. PayPal PayPal is een online betalingssysteem dat gebruik maakt van e-mailadressen om de verzender en de ontvanger van een betaling te identificeren. De betaling gebeurt via het PayPal-account van de koper en komt terecht op het PayPal-account van de verkoper. Geen van beide partijen moet dus zijn gegevens meedelen aan de andere partij om de betaling uit te voeren. Ook is het via PayPal mogelijk om met de volgende creditcards te betalen: * Visa * American Express * Mastercard Indien u rechtstreeks wilt overmaken op ons paypal account (dus zonder gebruikmaking van ons ordersysteem), dient u vooraf contact met ons op te nemen.

Artikel 4 - Levering


Er worden standaard GEEN bezorgkosten in rekening gebracht (ook niet in het geval van deelleveringen). Mocht een product daarvan uitgezonderd zijn, dan staat dit duidelijk vermeld op de website. In de regel wordt e.e.a. via een bubbelenvelop danwel pakket verzonden. Bij pakketverzending verstrekken wij u een track en trace code. Indien goederen verzonden worden via de pakketdienst (PostNL / DHL /etc) en niet afgeleverd kunnen worden bij de ontvanger, wordt e.e.a. doorgestuurd naar het plaatselijke afhaalpunt. Worden de goederen daar niet afgehaald dan komen deze automatisch bij ons retour. Wij vergoeden in dat geval de verzendkosten (Nederland € 7,50 - overige landen € 10) niet. Deze worden in mindering gebracht op de retour storting. Mocht er tijdens het bestellen een onjuist adres opgegeven zijn, waardoor de goederen retour komen en de goederen dienen opnieuw verzonden te worden. Dan worden in dat geval de nominale verzendkosten apart aan de koper door berekend.

Artikel 5 - Levertijd


Uw bestelling krijgt u, als de artikelen op voorraad zijn, en wanneer FotoShop Aalten uw betaling heeft ontvangen binnen 2 werkdagen geleverd. Indien een besteld artikel niet direct uit voorraad leverbaar is, informeren wij u over de te verwachten levertermijn. Naleveringen ontvangt u zonder toeslagen. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Na overschrijding van deze periode zal de wederpartij hiervan zo snel mogelijk in kennis worden gesteld en de mogelijkheid worden geboden de overeenkomst te ontbinden, dan wel de bestelling kostenloos te annuleren. Al overgemaakte betalingen worden dan per direct op uw rekening terug gestort.

Artikel 6 - Ruilen en retourneren


U kunt de artikelen binnen 14 werkdagen (voldoende gefrankeerd) retourneren. Wij stellen de volgende voorwaarden: * het artikel is onbeschadigd; * het artikel is ongebruikt of onbewerkt * het artikel zit in de originele verpakking met de kaartjes/etiketten FotoShop Aalten behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren, danwel (in overleg) slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te storten. Dit alleen wanneer FotoShop Aalten van mening is dat het artikel niet aan de bovengenoemde ruil/retourneer voorwaarden voldoet.

Artikel 6b - Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt en/of de herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (FotoShop Aalten, Dinxperlosestraatweg 124, 7122JS Aalten, Telefoon: + 31543722279) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van de terugzending komen voor uw rekening.. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:
- volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
- producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
- audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (een abonnement).”

Artikel 7 - Verkeerde levering ontvangen


Meld het ons zo snel mogelijk wanneer u een verkeerd artikel heeft ontvangen (in ieder geval binnen vijf werkdagen). We zullen dan in overleg de gemaakte fout zo snel mogelijk herstellen, natuurlijk zonder bijkomende kosten.

Artikel 8 - Beschadigd artikel ontvangen


Wij voeren uw bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit. Mocht er desondanks iets beschadigd zijn, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op (in ieder geval binnen vijf werkdagen) zodat we het in orde kunnen maken.

Artikel 9 - Cursus en workshops

Geboekte cursussen en workshops kunnen tot 21 dagen voor aanvang kosteloos geannuleerd worden. De deelnemer ontvangt de volledige inschrijvingskosten retour. Bij annulering tussen de 7 en 21 werkdagen wordt 50% van de deelname prijs in rekening gebracht. Bij annulering minder dan 7 dagen voor aanvang van de cursus vind geen restitutie plaats. Op voorenstaande is de volgende uitzondering van toepassing. De deelnemer is gerechtigd een vervangende deelnemer in zijn of haar plaats te sturen. Dit dient echter voor aanvang overlegd en goedgekeurd te worden door FotoShop Aalten. 

Artikel 10 - Klachten en geschillen


FotoShop Aalten zal altijd proberen om in goed overleg eventuele klachten en/of geschillen op te lossen. Mochten we daar niet uitkomen, dan dient het geschil door de meest gerede partij te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter bij de Arrondissementrechtbank. Op elke overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan voor consumenten, die u kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.